HP 프린터가 Windows 10에서 스캔하지 않는 경우 수행 할 작업

HP 프린터의 스캔 문제를 해결하는 8 가지 솔루션

플랫폼 호환성 확인
프린터 재설정
HP 프린터 소프트웨어 재설치
HP 인쇄 및 스캔 문제 해결사 열기
Windows Image Acquisition Service가 활성화되어 있는지 확인
Windows Defender 방화벽 끄기
HP 프린터 및 스캐너를 공장 기본 설정으로 재설정
시스템 파일 검사기 검사 실행

HP는 Windows 10에서 가장 큰 프린터 브랜드 중 하나입니다. HP 모델은 일반적으로 사용자가 인쇄 및 스캔 할 수있는 올인원 프린터입니다. HP Deskjet 2130 및 Envy 5540과 같은 프린터는 높은 평가를받은 모델입니다.

그러나 HP 프린터는 가끔씩 스캔 문제를 겪을 수 있습니다. Win 7 또는 8.1에서 방금 Windows 10으로 업그레이드 한 사용자의 경우 특히 그렇습니다. 일부 사용자는 포럼에서 플랫폼 업그레이드 후 HP 프린터가 스캔하지 않는다고 말했습니다.

이것은 사용자가 스캔하지 않는 HP 프린터를 고칠 수있는 방법입니다.

스캔하지 않는 HP 프린터를 수정하는 방법

1. 플랫폼 호환성 확인

Windows 10으로 업그레이드 한 후 HP 프린터가 스캔하지 않으면 해당 플랫폼과 호환되는지 확인하십시오. 이렇게하려면 브라우저에서 HP 프린터 – Windows 10 호환 프린터 페이지를 엽니 다. 해당 페이지에서 HP 모델 시리즈를 확장하여 프린터 모델이 포함되어 있는지 확인하십시오. 프린터가 Win 10과 호환되지 않는 경우 새 프린터 또는 호환되는 플랫폼이 필요합니다.

2. 프린터 재설정

프린터를 껐다가 다시 켜면 스캔 및 인쇄 문제가 해결 될 수 있습니다. 이는 스캐너의 구성 매개 변수를 다시 초기화 할 수있는 전원 순환이라고도합니다. 프린터를 끄고 케이블을 뽑습니다. 그런 다음 프린터를 다시 연결하고 약 10 ~ 20 분 후에 전원을 켭니다.

3. HP 프린터 소프트웨어 재설치

HP 프린터 소프트웨어를 다시 설치하는 것은 Windows 10으로 업그레이드 한 후 HP 프린터 스캔 문제를 해결하기위한 최상의 해결 방법 중 하나입니다. 이렇게하면 사용자가 해당 모델에 대한 최신 HP 드라이버를 사용할 수 있습니다. 이것이 사용자가 HP 프린터 소프트웨어를 다시 설치할 수있는 방법입니다.

시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 실행을 선택 합니다.
열기 텍스트 상자에 'appwiz.cpl'을 입력하고 확인 옵션을 선택합니다 .

프로그램 및 기능 제어판 애플릿에 나열된 HP 프린터 소프트웨어를 선택합니다.
제거 옵션을 선택하십시오 .
추가 확인을 제공 하려면 예 를 클릭하십시오 .
HP 프린터 소프트웨어를 제거한 후 Windows 10을 다시 시작합니다.
다음으로 사용자는 설정의 프린터 및 스캐너 목록에서 프린터를 제거해야합니다. 이렇게하려면 Windows 키 + Q 키보드 바로 가기를 사용하여 Cortana를 엽니 다.
검색 창에 '프린터'를 입력하고 프린터 및 스캐너를 클릭하여 아래와 같은 창을 엽니 다.

프린터를 선택하고 장치 제거 버튼을 클릭 합니다. 해당 옵션을 선택하면 프린터가 켜져 있어야합니다.
화면 지침에 따라 프린터를 제거합니다.
브라우저에서 아래 표시된 HP 지원 페이지를 엽니 다.

프린터 를 클릭 하여 검색 상자를 엽니 다. 검색 창에 필요한 모델을 입력하고 제출 버튼을 누릅니다.
그러면 입력 한 프린터에 대한 소프트웨어 및 드라이버 페이지가 열립니다. 해당 페이지에서 변경 을 클릭 하여 드롭 다운 메뉴에서 64 비트 또는 32 비트 Windows 10 버전을 선택하고 변경 버튼을 누릅니다.

다운로드 를 클릭 하여 프린터의 전체 기능 드라이버 및 소프트웨어 패키지를 다운로드합니다.
드라이버 및 소프트웨어 패키지를 다운로드 한 폴더를 엽니 다.
다운로드 한 드라이버 및 소프트웨어 패키지를 클릭하여 설치합니다.

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4. HP 인쇄 및 스캔 문제 해결사를 엽니 다.

HP는 프린터 모델의 인쇄 및 스캔을 수정하는 자체 Print and Scan Doctor 소프트웨어를 보유하고 있습니다. 따라서 해당 문제 해결사는 수많은 HP 프린터 스캔 오류를 수정할 수 있습니다. 이것은 사용자가 HP Print and Scan Doctor를 사용하여 HP 프린터 스캔을 수정할 수있는 방법입니다.

프린터가 켜져 있고 데스크탑 또는 노트북에 연결되어 있는지 확인하십시오.
HP 고객 지원 페이지에서 HP Print and Scan Doctor 를 클릭 하여 문제 해결사를 다운로드합니다.
HPPSdr.exe를 클릭하여 소프트웨어 창을 엽니 다.
시작을 클릭 하고 스캔하지 않는 프린터를 선택합니다.
스캔 수정 옵션을 선택합니다 .

그런 다음 문제 해결사는 오류를 감지하고 수정했는지 사용자에게 알립니다. X 아이콘이 표시되는 경우 사용자는 문제 해결사에서 제공하는 추가 지침을 따라야 할 수 있습니다.

5. Windows Image Acquisition Service가 활성화되었는지 확인합니다.

Windows Image Acquisition Service는보다 필수적인 스캔 서비스 중 하나입니다. 따라서 일부 사용자는 해당 서비스를 활성화하여 HP 프린터 스캔을 수정해야 할 수 있습니다. 사용자는 다음과 같이 WIA 서비스를 활성화 할 수 있습니다.

시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 Win + X 메뉴를 엽니 다.
해당 메뉴에서 실행을 선택합니다.
실행 액세서리에 'services.msc'를 입력하고 확인을 클릭 합니다.

Windows Image Acquisition을 두 번 클릭하여 바로 아래 샷에서 창을 엽니 다.

WIA가 비활성화 된 경우 시작 유형 드롭 다운 메뉴에서 자동 을 선택 합니다.
보도 시작 버튼을 클릭합니다.
적용 옵션을 선택 하십시오 .
확인 을 클릭 하여 창을 닫습니다.
원격 프로 시저 호출, DCOM, RPC 끝점 매퍼 및 셸 하드웨어 검색은 검색을위한 다른 필수 Windows 서비스 중 일부입니다. 이러한 서비스도 위에 설명 된대로 활성화되어 있는지 확인하십시오.

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6. Windows Defender 방화벽 끄기

이 해상도는 네트워크 프린터를 사용하려는 사용자의 HP 프린터 스캔 문제를 해결할 수 있습니다. Windows Defender 방화벽은 네트워크 프린터 포트 및 통신을 차단할 수 있습니다. 따라서 WDF 및 기타 타사 방화벽을 끄면 일부 사용자의 검색 문제가 해결 될 수 있습니다. 이것이 사용자가 Windows 10에서 WDF를 끄는 방법입니다.

Cortana 앱을 엽니 다.
검색 창에 '방화벽'을 입력합니다. Windows Defender 방화벽을 선택하여 아래 스냅 샷에서 제어판 애플릿을 엽니 다.

클릭 또는 해제 Windows Defender에서 방화벽 설정 제어판 애플릿의 왼쪽에.
그런 다음 사용자는 Windows Defender 방화벽 끄기 옵션 을 선택할 수 있습니다.

HP Print and Scan Doctor에는 방화벽 설정도 포함되어 있습니다. 사용자는 HP Print and Scan Doctor 창에서 네트워크 > 방화벽 문제 해결 을 클릭하여 이러한 설정을 열 수 있습니다 .
그런 다음 비활성화 버튼을 눌러 선택한 방화벽을 끕니다.
눌러 OK 버튼을 누릅니다.

타사 바이러스 백신 소프트웨어에도 방화벽이 포함될 수 있습니다. 따라서 스캔하기 전에 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하는 것도 좋습니다. 대부분의 바이러스 백신 유틸리티에는 시스템 트레이 상황에 맞는 메뉴에 일부 설명의 비활성화 또는 끄기 버튼이 있습니다. 유틸리티의 시스템 트레이 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 끄기 또는 비활성화 설정을 선택합니다.

7. HP 프린터 및 스캐너를 공장 기본 설정으로 재설정

일부 HP 프린터에는 기본 공장 설정으로 재설정하는 옵션이 포함되어있어 스캔 문제를 해결할 수 있습니다. 사용자가 해당 옵션을 선택할 수있는 방법은 프린터마다 다릅니다. 그러나 사용자는 일반적으로 프린터 제어판의 설정 또는 도구 메뉴에서 공장 기본값 재설정 옵션을 선택할 수 있습니다 . 공장 기본값으로 재설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 프린터 설명서를 확인하십시오.

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8. 시스템 파일 검사기 검사 실행

손상된 시스템 파일은 스캔 오류의 또 다른 요인이 될 수 있습니다. 사용자는 시스템 파일 검사기 검사를 실행하여 손상된 파일 및 무결성 위반을 확인하고 복구 할 수 있습니다. Windows 10에서 SFC 스캔을 실행하려면 아래 지침을 따르십시오.

Windows 키 + X 핫키로 Win + X 메뉴를 엽니 다.
명령 프롬프트 (관리자) 를 클릭 하여 프롬프트를 시작합니다.
SFC 스캔을 시작하기 전에 'DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth'를 입력하고 Return 키를 누릅니다.
그런 다음 명령 프롬프트에 'sfc / scannow'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

SFC 스캔을 완료하는 데 30 분 정도 걸릴 수 있습니다. 검사에서 Windows 리소스 보호가 문제를 해결했다고보고하면 데스크톱 또는 랩톱을 다시 시작합니다.

위의 해상도는 잠재적으로 수많은 HP 프린터 스캔 오류를 수정할 수 있습니다. 그러나 추가 수정이 필요한 경우 사용자는 HP 고객 지원 웹 사이트에서 지원 사례를 제출할 수도 있습니다.

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